سیستم مدیریت گردش کار
در هر بخش از گردش کار، یک یا گروهی از افراد وظیفه معینی را برعهده دارند. به محض اینکه آن وظیفه انجام شد، نرم‌افزار گردش کار کسانی را که وظیفه بعدی را بر عهده دارند باخبر کرده و اطلاعاتی را که آنان برای انجام وظیفه لازم دارند در اختیارشان می‌گذارد. به عنوان مثال در فرآیند چاپ یک کتاب، این برنامه می‌تواند دست‌نوشته نویسنده را به طور خودکار به ویراستار داده و پس از اصلاحات ویراستار آن را به چاپخانه بفرستد.
از قابلیتهای سیستم گردش کار شرکت گام الکترونیک می توان به موارد زیر اشاره کرد:
مزیتهای اصلی
- پیاده‌سازی رویکرد فرآیندی در عملیات سازمان
- یکپارچه‌سازی سیستم‌ها، سرویس‌ها و فرآیندها
- تسهیل و تسریع ارتباطات سازمانی و انسانی
- کاهش اشتباهات و افزایش اعتبار داده‌ها
- پیاده‌سازی مکانیزم‌های بهبود مستمر و تعالی سازمانی
- کنترل دسترسی‌ها و تقویت امنیت سازمان
- افزایش کارآیی از طریق حذف مراحل غیرضروری و رفع گلوگاه‌ها
- ایجاد شفافیت در عملکرد مراکز مسئولیت
- بالا رفتن سطح انعطاف در سازمان
- بهبود سطح خدمات به مشتریان
قابلیتهای بسامد
- مدلسازی فرآیند با استفاده از Notationهای استاندارد BPMN2، CMMN و DMN
- بهره گیری از موتور قواعد حرفه (Business Rule Engine) جهت ایجاد انعطافپذیری در طراحی فرآیندها بدون نیاز به پیاده‌سازی فرآیند با حالات پیچیده و مشروط
- بهره مندی از ابزار پیشرفته و گرافیکی طراحی و مدلسازی فرآیند
- پشتیبانی از رویدادها (Event) و دروازههای (Gateway) متنوع در طراحی فرآیند
- قابلیت Import و Export کردن فرآیندها و فرمها
- پشتیبانی از مدیریت نگارشهای مختلف هر فرآیند (Versioning)
- پشتیبانی از کارتابل و فهرست وظایف برای کاربران با قابلیت تعریف فیلترهای متنوع توسط خود کاربر
- قابلیت مشاهده فعالیت‌های در دست انجام افراد زیرمجموعه
- قابلیت مشاهده کارتابل فعالیت‌های گروه کاری
- قابلیت پیگیری فرآیند و اطلاع از میزان پیشرفت کار توسط کاربران
- قابلیت پیاده‌سازی فعالیت‌های سیستمی، خودکار و غیرهم‌زمان در اجرای فرآیندها
- عدم وجود محدودیت در اجرای فرآیندهای موازی
- پشتیبانی از تعریف مهلت برای انجام فعالیت‌ها و ارجاع کار به بخش دیگر به صورت اتوماتیک
- قابلیت تعریف مراحل موردی و ارجاعات خاص در حین اجرای فرآیند
- قابلیت جستجوی پیشرفته در اطلاعات فرآیندها
- پنل مدیریتی پیشرفته به همراه داشبورد جهت کنترل وضعیت اجرای سیستم توسط راهبر
- گزارشساز پیشرفته و منعطف با قابلیت نمایش خروجی گزارش‌ها از فرمهای طراحی شده
- قابلیت ارائه گزارش‌های کارکردی بر اساس محدوده های جغرافیایی یا سازمانی
- کاربری آسان و رابط کاربر ساده مبتنی بر الگوهای مدرن و بروز و مستقل از مرورگر
- دارای فرمساز پیشرفته با خروجی Responsive و پشتیبانی از قابلیت تعریف فرم و ویزارد و چیدمان مختلف مولفه‌ها
- امکان سفارشی سازی ساختار گرافیکی فرمها و افزودن انواع کنترلها و Validationها
- قابلیت استفاده مجدد از یک فرم در چند فرآیند
- امکان ارتباط مؤلفههای فرم با سرویسهای بیرونی از طریق رابطهای RESTful
- یکپارچه‌سازی آسان با سایر نرمافزارهای سازمانی مبتنی بر روش‌های استاندارد
- استفاده از فهرست کاربران و ساختار سازمانی به صورت متمرکز
- پشتیبانی از انواع مختلف داده‌های مرتبط در جریان فرآیند برای مدیریت اجرای مراحل
- امکان تعریف محاسبات خاص و ترکیب داده‌ها از منابع مختلف حین اجرای فرآیند برای توسعه و پیاده‌سازی فرآیندهای سیستمی و خاص
- قابلیت اعمال تغییرات در فرآیند در حال اجرا با امکان لغو یا تداوم نمونه‌های در حال اجرا (In Progress Instance)